DBLS Workspace

Дашборд

User

Role

Бухгалтерія та Розрахунок KPI

Єдина відомість співробітників

Всі розрахунки базуються на ієрархії формул (Користувач -> Відділення -> Глобально)

Співробітник	Посада	Дзвінки	Задачі	Команда (Дзвінки)	Події	Джерело KPI	До виплати

Абонент

0960000000

Деталі пацієнта (Шаблон)

Назва відділення

Керівник відділу (Необов'язково)

Мета (KPI Орієнтир)

Опис діяльності

Базові компетенції

Обробка дзвінків Виконання завдань

Кастомні теги (Події / Активності)

Live Моніторинг

Статус команди (Клік для профілю)

Лінія дзвінків

Операційні задачі

Ім'я

Офлайн Роль

Телефонія Оброблено: 0

Активні задачі

Деталі виклику

Абонент

...

Оператор

...

Статус

...

Хронологія дій

Конструктор KPI

Рівень налаштування

Математична формула обчислення (У гривнях)

Шпаргалка змінних (Можна використовувати у формулі)

callsОсобисті дзвінки

tasksВиконані задачі

team_callsДзвінки команди

eventsКастомні події

Результат розмови

Питання вирішено

Не вирішено

Тип звернення

Показати всіх співробітників

Хронологія дій

File.ext

Завантажити файл

Ви впевнені?

Нова подія

Дата

Тип

Початок

Кінець

Відділення

Мета (Заголовок)

Опис (Необов'язково)

DBLS System

Дашборд

Ласкаво просимо, колего!

Черга

В роботі

Завершено

Недозвон

Місяць Рік

Нарахування

Лог активності (Сесії)

Бронювання часу на обід

Внутрішня інфо

Часті питання (FAQ)

Системна консоль

Математичний рушій KPI

Мій профіль

Бухгалтерія та Розрахунок KPI

Єдина відомість співробітників

Статистика проекту

DBLS System

Ласкаво просимо, колего!

Черга

В роботі

Завершено

Недозвон

Місяць Рік

Нарахування

Лог активності (Сесії)

Бронювання часу на обід

Внутрішня інфо

Часті питання (FAQ)

Системна консоль

Математичний рушій KPI

Мій профіль

Бухгалтерія та Розрахунок KPI

Єдина відомість співробітників

Статистика проекту

0960000000

Деталі пацієнта (Шаблон)

Нове відділення

Live Моніторинг

Статус команди (Клік для профілю)

Лінія дзвінків

Операційні задачі

Ім'я

Конструктор KPI

Результат розмови

Картка завдання

Назва

Хронологія дій

File.ext

Новий користувач

Розклад

Нова подія